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En cas de conflit, pensez à  la "méthode CNV​" (Communication Non Violente) qui passe par une observation, l'expression de nos sentiments, une identification des besoins à l'origine du sentiment, suivi d'une demande :

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Une observation objective des faits, sans jugement : 

Exemple : L'enfant met 1 heure avant de commencer tes devoirs et une autre heure pour les faire :

 

- Éviter « tu es lent et paresseux », c'est un jugement.

- Préférez « j'observe que tu mets 1 heure avant de commencer tes devoirs et une autre heure pour les faire. »

 L'expression de nos sentiments : Dire ce que nous ressentons devant ces faits :

Exemple : « Je suis énervée car nous passons 2 heures à faire tes devoirs alors que je crois qu'une demi-heure serait suffisante si nous nous focalisions uniquement sur le devoir. »

L' identification et expression de nos besoins à l'origine des sentiments :

Exemple: « Après ma journée de travail, j'ai besoin de plus de temps libres, de moments agréables avec toi. »

La formulation d'une demande claire et précise :

Exemple : « Serais-tu d'accord pour décider du temps journalier consacré uniquement aux devoirs à la maison (1h) et de respecter cet horaire ? »

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Pour en savoir plus:

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Marshall B. Rosenberg ​ "Les mots sont des fenêtres (ou bien des murs), initiation à la communication non violente". 

 

De façon plus ludique : bande dessinée d'Artmella "Emotions : enquête et mode d'emploi"